Условия возврата оборудования

Доверие и взаимопонимание – основа нашего сотрудничества!

Компания ТД Циркон стремится к долгосрочным и взаимовыгодным отношениям с каждым клиентом. Мы понимаем, что при покупке оборудования, особенно сложного технического, могут возникать вопросы и ситуации, требующие индивидуального подхода. Данные условия возврата разработаны для обеспечения прозрачности и справедливости процесса.

Условия возврата оборудования, а также гарантийные обязательства, регламентируются Договором поставки.

Важно! При получении оборудования внимательно осмотрите его на предмет видимых повреждений упаковки. В случае их обнаружения, обязательно сделайте отметку в транспортной накладной при приемке груза.

Повреждение оборудования при транспортировке посредством транспортной компании:

1. При получении оборудования от транспортной компании (ТК) внимательно осмотрите упаковку на предмет повреждений.
2. В случае обнаружения повреждений упаковки, обязательно сделайте отметку в транспортной накладной при приемке груза в присутствии представителя ТК.
3. Составьте акт о повреждении груза совместно с представителем ТК.
4. Сразу же сообщите о произошедшем нашим менеджерам, предоставив копию акта о повреждении и фотографии поврежденного оборудования и упаковки.

Важно! Ответственность за повреждение оборудования при транспортировке несет транспортная компания. Мы окажем содействие в оформлении претензии к ТК, но решение о возмещении ущерба принимается ТК.

В случае возникновения спорных ситуаций, мы всегда готовы к конструктивному диалогу и поиску взаимовыгодного решения.